La presente Caja de Herramientas ha sido desarrollada con el propósito de ofrecer estrategias y prácticas adaptativas sostenibles en el contexto del COVID-19, a las empresas del sector turístico en la región de Latinoamérica. La implementación de las diversas medidas propuestas en la Caja de Herramientas, definidas en un marco sostenible y de competitividad, permitirá que su organización replantee y actualice su estrategia, optimice costos, gestione riesgos y logre adaptarse a las nuevas condiciones del sector.

La Caja de Herramientas está compuesta por las siguientes categorías:

  1. Nuevos enfoques y nichos de negocio
  2. Soluciones ecoeficientes
  3. Bioseguridad y confianza
  4. Comunicación y mercadeo
  5. Medidas financieras y administrativas

Cada ficha introduce las medidas recomendadas durante el periodo de sobrevivencia o recuperación y los beneficios y costos asociados.

Nuevos enfoques y nichos de negocio

Introducción Categoría 1
Introducción Categoría 1
Destinos seguros y saludables
Destinos seguros y saludables
Diseño de ofertas para el turismo nacional
Diseño de ofertas para el turismo nacional
Empresa amigable con las mascotas
Empresa amigable con las mascotas
Turismo de teletrabajo
Turismo de teletrabajo

Soluciones ecoeficientes

Introducción Categoría 2
Introducción Categoría 2
Ahorro energético en iluminación
Ahorro energético en iluminación
Ahorro energético en climatización
Ahorro energético en climatización
Equipos con certificaciones de eficiencia energética
Equipos con certificaciones de eficiencia energética
Operación y mantenimiento
Operación y mantenimiento
Energía solar fotovoltaica y térmica para autoconsumo
Energía solar fotovoltaica y térmica para autoconsumo
Ahorro hídrico
Ahorro hídrico
Tecnologías antivíricas
Tecnologías antivíricas

Bioseguridad y confianza

Introducción Categoría 3
Introducción Categoría 3
Lineamientos del Ministerio de Salud
Lineamientos del Ministerio de Salud
Cumplimiento de protocolo de bioseguridad
Cumplimiento de protocolo de bioseguridad
Certificado de Sostenibilidad Turística
Certificado de Sostenibilidad Turística
Sello Rainforest Alliance Certified
Sello Rainforest Alliance Certified

Comunicación y mercadeo

Introducción Categoría 4
Introducción Categoría 4
Adaptándose a la nueva realidad
Adaptándose a la nueva realidad
Campañas en redes sociales
Campañas en redes sociales
Manejo de crisis de imagen
Manejo de crisis de imagen
El blog como herramienta de posicionamiento web
El blog como herramienta de posicionamiento web
Boletines electrónicos
Boletines electrónicos
Estrategias de publicity
Estrategias de publicity

Medidas financieras y administrativas

Introducción Categoría 5
Introducción Categoría 5
Indicadores clave de gestión: KPIs
Indicadores clave de gestión: KPIs
Revenue Management
Revenue Management
Refinanciamiento de deuda y venta de acciones
Refinanciamiento de deuda y venta de acciones

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